Políticas
Política de privacidade
Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Dados que coletamos
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone.
- Dados de entrega: endereço completo e CPF/CNPJ, necessários para emissão da nota fiscal e envio.
- Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo e origem do acesso, por meio de cookies e ferramentas de análise.
- Não armazenamos dados completos de cartão de crédito: o pagamento é processado diretamente pelo provedor de pagamentos.
Como usamos os dados
- Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega.
- Prestar atendimento, responder dúvidas e conduzir trocas e devoluções.
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Enviar comunicações sobre o seu pedido e, com o seu consentimento, novidades e ofertas.
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com quem é indispensável à operação: transportadoras (para entregar), provedores de pagamento (para cobrar), plataforma de hospedagem e ferramentas de análise. Nenhum dado pessoal é vendido a terceiros.
Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise para entender o uso das páginas e melhorar a experiência. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de funcionar.
Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores com acesso restrito e transmitidos por conexão criptografada (HTTPS). Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade e pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, 5 anos para documentos fiscais).
Seus direitos
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento e pedir a portabilidade dos dados.
- Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para sac@karlacarmo.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Encarregado de dados (DPO)
Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: sac@karlacarmo.com.br.
Dados da empresa
Karla Carmo — KARLA MARIA ALMEIDA DO CARMO, CNPJ 68.531.047/0001-15. Telefone/WhatsApp: (11) 9565-6562.
Atualizações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente está sempre publicada nesta página.